A propos

Bien avant Barack Obama et son célèbre «Yes, we can», le Centre Riesen avait lancé son slogan «La qualité à votre service». Si l’on y réfléchit bien, ces deux formules un peu laconiques ont un sens semblable. Elles expriment une forte volonté d’aller au-delà de ce qui est simplement possible. L’atout du Centre Riesen SA, c’est la satisfaction de sa clientèle qui est visée, une clientèle toujours plus exigeante, qui doit bénéficier d’une énergie et de services de qualité à des prix compétitifs. C’est dans ce but que travaillent en permanence nos cadres et notre personnel.

Depuis plusieurs années, le Centre Riesen vit une solide histoire de croissance qui lui permet de consolider le capital le plus important: la confiance. Les succès encouragent le Centre Riesen à progresser.

Comprendre, préparer ou imaginer l’avenir est une préoccupation humaine. Plus une entreprise est ouverte aux idées «neuves», moins le maintien de la compétitivité lui coûtera. C’est vrai, il ne sert à rien de se prévaloir des succès passés, ce qui importe, c’est la capacité de se remettre en cause, d’innover et de créer. Il faut donc de l’audace…

Pour ces années à venir, le Centre Riesen restera en mouvement. Parce que le mouvement, c’est la vie. Parce que, comme le disait Albert Einstein «la vie, c’est comme une bicyclette, il faut avancer pour ne pas perdre l’équilibre». Et, parce que la vie, c’est savoir se réinventer !

Chronologie

1931

Début de nos activités et inauguration de nos locaux à Bienne

1964

Inauguration de nos locaux à Fribourg

1965

Première participation à la Foire de Fribourg

1974

Déménagement Fribourg à Granges-Paccot

1978

Acquisition du premier système informatique

1980

Début du secteur d’activité « Cuisine & Habitat »

1988

Agrandissement du bâtiment et construction de la halle de stockage à Granges-Paccot

2003

Première participation au Comptoir broyard

2007

Prix de la réadaptation professionnelle de l’Office AI du canton de Fribourg

2008

Vente du magasin de Bienne

2010

Inauguration de nos locaux à Payerne

2011

Agrandissement et rénovation de l’exposition de Granges-Paccot

2013

Inauguration de nos locaux à Bulle

2013

Première participation au Comptoir gruérien

2015

Création d’une holding

2017

Lancement de notre Eshop

2018

Achat de la raison individuelle R.I. Electroménager

2018

Première participation au Comptoir de Payerne

2019

Ouverture d’un pôle technique “Cuisine & Habitat”

2020

Ouverture d’un bureau dédié au SAV “Elecroménager”

Historique

Les débuts du groupe

C’est le 14 février 1931 que débuta la toute première activité du groupe Riesen à Bienne. Il s’agissait d’un commerce de fournitures automobile racheté en 2002. Une seconde entreprise fut fondée le 17 août 1964, sis à la route de Morat à Fribourg dans le quartier de Saint-Léonard. Répartis sur 200 m2, le magasin et l’atelier représentaient la marque BOSCH et employaient sept collaborateurs dont deux apprentis.

Les activités fribourgeoises de l’entreprise portaient alors sur plusieurs secteurs : équipement automobile, auto-électricité, outillage électrique et électroménager. C’est d’ailleurs cette pluridisciplinarité qui valut plus tard au nom « Riesen » le qualificatif de « centre ».

Après une décennie passée à St-Léonard et fort d’une équipe de vingt collaborateurs, l’entreprise construisit en 1974 de nouveaux locaux dans la zone industrielle d’Agy à Granges-Paccot, à proximité de la jonction d’autoroute Fribourg-Nord. Quelques années plus tard, elle acquit son premier système informatique.

Agrandissement et expansion

Ces évolutions significatives dans la gamme de produits nécessitèrent, en 1988 déjà, l’aménagement d’un étage supplémentaire ainsi que la construction d’une halle de stockage à l’arrière du bâtiment existant à Granges-Paccot. En 2008, le magasin de Bienne fut vendu alors que le commerce de Payerne ouvrit ses portes en 2010. Puis vint le temps des rénovations en 2011 avec l’agrandissement et le rafraîchissement de la surface d’exposition de Granges-Paccot. La volonté d’expansion amorcée par la direction se concrétisa une nouvelle fois en 2013 lors de la création d’une surface de vente supplémentaire à Bulle. Forte de trois magasins, l’entreprise déploie aujourd’hui ses spécificités sur quelque 6’000 m2.

Toutes ces entreprises se rassemblent désormais au sein du groupe Riesen, lequel est structuré en holding sous le nom de CR Group Holding SA depuis janvier 2015.

Taille humaine

A ce jour, l’entreprise se compose de plus de cinquante collaborateurs se répartissant entre les trois secteurs d’activité à Fribourg, Bulle et Payerne. Dans une perspective de responsabilité sociale, le groupe Riesen a, dès ses débuts, formé des apprentis. Aujourd’hui, ils sont une ribambelle à avoir bénéficié d’une formation professionnelle dispensée par le Centre Riesen. L’entreprise a aussi à cœur de collaborer avec l’assurance-invalidité ainsi que d’autres organisations sociales visant la réinsertion professionnelle. Cette démarche lui a d’ailleurs valu le prix de la réadaptation professionnelle décerné par l’Office de l’Assurance-Invalidité du canton de Fribourg en 2007.

Une entreprise en perpétuelle évolution

Soumis à l’évolution du commerce de détail et de la vente en gros ou encore des avancées technologiques, les multiples départements du Centre Riesen ont tour à tour connu des périodes de plus ou moins profonde mutation.

Actif depuis toujours dans l’automobile et plus spécifiquement dans le secteur de l’auto-électricité, le Centre Riesen a renforcé sa position de grossiste en 2001. Son assortiment de pièces mécaniques d’usure s’élargit, offrant ainsi aux professionnels du domaine un éventail de produits complet.

Portés par les Trente Glorieuses, les équipements électroménagers connurent un important essor au cours des années 60. Les lave-linges, réfrigérateurs et aspirateurs devinrent peu à peu la norme, symbolisant la modernisation et le confort grandissant des foyers. A la fin des années 70, le secteur fut néanmoins bouleversé par l’avancement des menuisiers qui, se vouant jusque-là exclusivement aux meubles de cuisine, intégrèrent progressivement des appareils électroménagers dans leurs réalisations. Aussi, c’est poussé par la volonté de préserver le commerce de l’électroménager que le groupe Riesen se lança en 1980 dans l’agencement de cuisine afin de compléter son offre.

Relations publiques

La vie du Centre Riesen est entre autre ponctuée par ses fidèles et nombreuses participations aux foires et comptoirs régionaux. Dès l’ouverture de son point de vente à Fribourg, la direction de l’entreprise identifia la précieuse opportunité de se faire connaître et de nouer des relations commerciales de proximité en prenant part à la foire locale. Une tradition qui s’est perpétuée par la participation au Comptoir broyard à Payerne puis celle du Comptoir gruérien à Bulle.

Se réinventer constamment

Le Centre Riesen se réinvente constamment et fait preuve d’audace pour maintenir sa prépondérance sur le marché local. Dans un esprit de durabilité, restant proche des gens, il anticipe l’évolution du marché et reconnaît les véritables besoins de la clientèle pour ajuster au mieux la palette de ses produits et la structure de son organisation. Et qui sait, peut-être qu’un jour il franchira les frontières régionales.

Journal interne

Découvrez les coulisses du Centre Riesen à travers notre dernière édition du journal interne :

N°21, août 2021

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Presse

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